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  • 吕玥

吕玥

一、研讨范畴及主要成就1、十余年效劳行业从业经历,执着研讨、专注执行银行业效劳营销咨询培训;2、银行业实践授课超越4200小时,特长于银行网点管理、效劳与营销培训辅导;3、参与国内大型银行在网点转型过程中的业务管理、营销管理、效劳管理、流程再造等诸多大型咨询轮训项目;4、理论与理论分离,曾屡次到效劳一线亲身体验实践工作,提取实践工作中的情形案例,确保课程内容“实践+适用+实战”;5、出色的职业素养

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一、研讨范畴及主要成就
1、十余年效劳行业从业经历,执着研讨、专注执行银行业效劳营销咨询培训;
2、银行业实践授课超越4200小时,特长于银行网点管理、效劳与营销培训辅导;
3、参与国内大型银行在网点转型过程中的业务管理、营销管理、效劳管理、流程再造等诸多大型咨询轮训项目;
4、理论与理论分离,曾屡次到效劳一线亲身体验实践工作,提取实践工作中的情形案例,确保课程内容“实践+适用+实战”;
5、出色的职业素养和贡献肉体,优秀的沟通表达才能和课堂感染力,授课作风锦心秀嘴、轻松诙谐、寓教于乐、办法多样,学员好评度超越95%。

二、培训理念及课程特征
1、课程量体裁衣,深化研讨行业,以学员需求为设计课程导向;
2、案例因地制宜,选取工作场景案例为主,激起学员共鸣,引发学员考虑;
3、内容知行并重,既有理论高度拓宽学员视野,也有实操技巧处理实践工作问题,理论在技巧中加以印证,不再是海市蜃楼;

三、教育背景及工作阅历
厦门大学MBA
NLP专业执行师
CIPTT注册国际职业培训培训师
福州Shangri-La酒店前厅部经理
NUSKIN(如新)日用品有限公司福建区销售经理
某通讯运营商高级项目经理
全国效劳质量监视办特邀讲师

培训课程 Training course

一、品牌主打课程|《基于教练技术下的管理效能提升》|《对私客户经理*锻炼营》|二、其它系列课程|《塑造新星-大堂经理综合才能提升培训》|《赢在一线-柜面人员生长加速方案》|《声心意动-银行网点效劳技巧提升培训》|《一线万金-电话效劳与销售技巧》(针对银行呼叫中心、信誉卡中心)|《烛光方案-老员工的传帮带技艺培训》|《TTT-企业内训师培训锻炼营》|三、通用类课程|《知礼仪、塑精英》|《职场精英人士锻炼营》|《人际关系与沟通技巧》|《新员工职业化塑造》

曾培训过的代表性客户 Case

江苏省中行、苏州中行、无锡中行、扬州中行、泰州中行、广东省中行、广州中行、深圳中行、佛山中行、梅州中行、河源中行、新乡中行、安庆中行、芜湖中行、永康中行、吉安中行、攀枝花中行、广东省建行、江苏省建行、浙江省建行、温州建行、诸暨建行、嘉兴建行、绍兴建行、义乌建行、温州建行、安徽省建行、开封建行、驻马店建行、商丘建行、泉州建行、泸州建行、永州建行、浙江省农行、兰州招行、宁波工行、宁波农行、濮阳农行、珠海工行、安全银行、郑州兴业银行、合肥浦发银行、深开展银行、湛江商业银行、上海招行等。


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