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企业要想长期生存下去,就必须找到“正确的人”

什么是“正确的人”?答案可能千篇一律,大部分人认可的是:能够给企业带来持续优秀绩效的人,就是正确的人。但接下来的问题是:什么样的人,会带来持续优秀的绩效呢?很多人想到的是“能力”、“技能”、“知识”、“经验”等,这些“能做”的因素。其实,这些东西都是可以通过学习、培训和实践,来改善和提高的;他们往往忽略了“愿意做”,这一底层的动力因素。



1. “愿意做”>“能做”



一个人,内心如果没有足够的动力和信心来把事情做好,就算有再好的技能,也一事无成!那么,动力又是什么来决定的呢?



我认为,动力的背后,是一个人的行为标准;而行为标准,又取决于价值观。价值观是决定一个人决定采取行为的优先次序,也就是认为什么对他重要,什么对他相对次要,应该做什么,不该做什么。我们评判一个人是否“正确”,主要不是看这个人的“能做”因素,应该衡量的是他/她的行为标准和价值观。



企业要想长期生存下去,就必须找到“正确的人”(图1)



2. “正确的人”有六大标准



吉姆·柯林斯对“正确的人”有六大标准,这六大标准都和能力无关,都是行为标准。



“正确的人”有六大标准:



标准1:个人价值观和企业价值观吻合。人们经常问:你如何让员工接受和践行企业的核心价值观?答案是:你不能,你不能给人们灌输新的核心价值观。相反,你要做的是找到那些已经倾向于拥有共同价值观的人,你创造一种企业文化来系统地强化这些价值观。



标准2:不是工作,而是责任。正确的人明白,他们不是在工作,他们在履行责任,他们对结果负责。一名空中交通管制员,所做的不只是一份工作,而是保证飞行安全的责任;一名外科医生,不应是在做切除和缝合之类的工作,而是履行对病人的安全和健康的责任。所以,正确的人会接受:我不是在工作,我是在承担责任。



标准3:履行承诺,说到做到。正确的人说到做到,没有例外。这意味着他们非常小心他们所承诺的事情。他们不只是尝试履行自己的承诺,而是要么在履行承诺上100%达成,要么100%地被豁免,他们绝对不会说这样的话:“我尝试了,只是没有成功”。他们遵守这样一条纪律:永远不承诺那些他们知道自己做不到的事情!



标准4:不需要被严格管理。正确的人,不需要被严格管理。正确的人是自律的,自我激励的,自我管理的,自我驱动地去取得优秀的业绩,他们是自我学习者。当你开始觉得需要严格管理某人时,你可能犯了一个招聘的错误。他们可以被引导,被教导,被激励,但是不需要被管理。



标准5:充满激情。正确的人,对于企业以及他们所从事的工作充满着激情,理由很简单,他们明白,没有激情永远不能达成卓越。



标准6:展现“窗子和镜子”的成熟度。所谓“窗子和镜子”的成熟度是指:当取得成功时,他们会看向窗子,看到的是窗外的事物和他人,就是将成功归于外界条件,环境和他人;当事情搞砸时,他们很乐意看着镜子里的自己,说我有责任,我才是最终的责任人,我是用这种方式承担责任的,我从中学到了什么。



那些没有这种“窗子和镜子”责任感的人,就不应该有机会长期地坐在关键座位上。只有让正确的人坐在关键位置上了,企业才能长期生存和发展。正确的人不仅仅是公司的员工,更是与企业紧密相关的伙伴,如果你要登上一座又高又危险的山,可能会面临各种风暴和你无法预测的事情。所以,你要做的最重要的决策,不是制定你的登山策略,而是选择你的登山伙伴。因为无论如何,在关键时刻,伙伴们都会想方设法救你的命。


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